Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ daga88z

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây mang nghĩa được định nghĩa như sau, trừ trường hợp ngữ cảnh đòi hỏi cách hiểu khác:

• "daga88z", "Chúng tôi", "Nền tảng": chỉ daga88z và toàn bộ dịch vụ được vận hành tại tên miền daga88z.bid cùng các tên miền phụ liên quan.
• "Người dùng", "Người chơi", "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của daga88z.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng daga88z, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư tài khoản": tổng tiền thật (VNĐ) hiện có trong tài khoản người dùng, không bao gồm tiền thưởng và tiền khuyến mãi chưa đủ điều kiện rút.
• "Tiền thưởng": các khoản tiền bonus, chip miễn phí hoặc lợi ích phi tiền mặt được daga88z trao tặng theo chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần nhân tối thiểu mà người chơi phải cược tổng số tiền thưởng trước khi được rút phần thắng từ tiền thưởng đó.
• "Giao dịch": bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, cược, nhận thưởng hoặc chuyển tiền nào trong tài khoản daga88z.
• "KYC" (Know Your Customer): quy trình xác minh danh tính người dùng thông qua tài liệu chứng minh nhân thân theo yêu cầu của daga88z.

Để được phép sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của daga88z, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

1. Đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. daga88z có quyền yêu cầu xác minh ngày sinh bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
2. Là cư dân hoặc đang sinh sống tại một khu vực địa lý mà việc tham gia cá cược trực tuyến không bị cấm hoàn toàn theo pháp luật địa phương.
3. Không đang bị hạn chế, tự loại trừ hay đình chỉ tài khoản bởi daga88z hoặc bất kỳ cơ quan quản lý cờ bạc nào.
4. Không đang hành động với tư cách đại lý, nhân viên hoặc bên liên quan của daga88z khi đặt cược.
5. Sử dụng tiền cá nhân hợp pháp — không sử dụng tiền vay từ tổ chức tín dụng phi chính thức hay tiền của người khác để cược.

3.1 Tạo Tài Khoản. Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng daga88z. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính thật, cùng một địa chỉ IP, cùng thiết bị hoặc cùng thông tin thanh toán đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư.

3.2 Thông Tin Đăng Ký. Người dùng cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký. Mọi thay đổi về thông tin cá nhân phải được cập nhật kịp thời. daga88z không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người dùng cung cấp thông tin sai lệch.

3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC). daga88z có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Người dùng cần cung cấp bản chụp CMND/CCCD/hộ chiếu còn hiệu lực. Quá trình KYC thường hoàn thành trong 24–48 giờ làm việc.

3.4 Bảo Mật Tài Khoản. Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không được chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai khác. Người dùng phải thông báo ngay cho daga88z nếu phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình qua địa chỉ email hỗ trợ.

4.1 Phương Thức Thanh Toán. daga88z chấp nhận các phương thức thanh toán sau đây: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác.

4.2 Xác Minh Nguồn Tiền. daga88z có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng về nguồn gốc hợp pháp của tiền nạp nếu phát hiện dấu hiệu bất thường. Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người dùng — nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.

4.3 Rút Tiền. Mọi yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi hoàn thành xác minh KYC. daga88z không áp dụng phí rút tiền đối với giao dịch rút tiền thường. Tuy nhiên, người dùng nạp và rút tiền mà không có hoạt động cá cược tối thiểu tương đương 1 lần tổng số tiền nạp có thể bị áp phí xử lý hành chính 3% để phòng ngừa rửa tiền.

5.1 Quyết Định Cá Cược Là Cuối Cùng. Một khi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống daga88z, người dùng không thể thay đổi, huỷ hay hoàn tiền lệnh cược đó. Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi lệnh cược đã đặt.

5.2 Lỗi Kỹ Thuật. Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm, hoặc kết quả hiển thị sai do sự cố hệ thống, daga88z có quyền huỷ kết quả bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc. daga88z không chịu trách nhiệm thanh toán phần thắng dựa trên kết quả phát sinh từ lỗi kỹ thuật.

5.3 Kết Nối Bị Gián Đoạn. daga88z không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do kết nối internet của người dùng bị ngắt trong khi đang tham gia cược. Kết quả ván chơi được xác định tại máy chủ và không bị ảnh hưởng bởi trạng thái kết nối phía người dùng.

5.4 Hạn Mức Cược. daga88z có quyền thiết lập mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi, từng bàn chơi và từng người chơi cụ thể. Các hạn mức này có thể thay đổi và được hiển thị tại giao diện từng game.

6.1 Điều Kiện Áp Dụng. Tất cả chương trình khuyến mãi của daga88z đều có điều kiện cụ thể, bao gồm nhưng không giới hạn: thời hạn hiệu lực, vòng cược tối thiểu, game được tính vòng cược, mức cược tối đa khi dùng bonus, và hạn mức rút tiền thắng từ bonus.

6.2 Vòng Cược. Trừ khi có quy định khác, vòng cược mặc định cho bonus chào mừng là 30 lần (x30) tổng giá trị bonus nhận được. Vòng cược phải hoàn thành trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày nhận bonus. Sau thời hạn trên, phần bonus chưa đủ vòng cược sẽ tự động bị xoá khỏi tài khoản.

6.3 Cấm Lạm Dụng Khuyến Mãi. daga88z nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần, sử dụng phần mềm bot hay tự động hóa, đặt cược đối lập (arbitrage betting) để giảm rủi ro hoàn thành vòng cược. Phát hiện vi phạm dẫn đến tịch thu toàn bộ bonus và phần thắng liên quan.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ daga88z. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận, làm giả hoặc giả mạo bất kỳ thông tin, tài liệu nào trong quá trình đăng ký hay xác minh KYC.
• Sử dụng phần mềm bot, macro, script tự động hóa hay bất kỳ công cụ nào thay thế hành động của con người trong trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc lợi dụng điểm yếu của phần mềm.
• Thực hiện rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp thông qua nền tảng daga88z.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (tên khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, VPN, v.v.).
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hay chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố ý khai thác lỗi phần mềm thay vì báo cáo cho daga88z; giữ lại phần lợi nhuận từ lỗi hệ thống.

8.1 Quyền Của daga88z. daga88z có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu xác định người dùng vi phạm Điều khoản & Điều kiện này, có hành vi gian lận hoặc tạo rủi ro pháp lý cho nền tảng, với hoặc không cần thông báo trước.

8.2 Hoàn Trả Khi Đóng Tài Khoản Hợp Lệ. Nếu tài khoản bị đóng không phải do lỗi của người dùng, daga88z sẽ hoàn trả toàn bộ số dư tiền thật (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ vòng cược) trong vòng 3–7 ngày làm việc qua phương thức thanh toán mà người dùng đã nạp tiền.

8.3 Tự Đóng Tài Khoản. Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý trong 24 giờ sau khi xác minh danh tính thành công.

Trong phạm vi tối đa được phép theo quy định pháp luật hiện hành, daga88z không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất nào từ hoạt động cá cược của người dùng — cờ bạc mang bản chất rủi ro và người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo lịch, sự cố kỹ thuật bất khả kháng, tấn công mạng hay thiên tai.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận tiềm năng, hay tổn thất tinh thần phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ daga88z.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản người dùng do người dùng không bảo vệ thông tin đăng nhập đúng cách.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của daga88z đối với người dùng không vượt quá tổng giá trị tiền thật mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

daga88z cam kết thực hiện các biện pháp chơi có trách nhiệm như một phần không thể tách rời trong hoạt động kinh doanh. Chúng tôi coi sức khỏe và phúc lợi của người dùng quan trọng hơn lợi nhuận ngắn hạn.

Người dùng có thể tự áp dụng các công cụ sau trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa có thể nạp theo ngày / tuần / tháng.
• Giới hạn thua: Hệ thống sẽ tạm dừng tài khoản nếu thua quá mức đã đặt trong kỳ.
• Tự loại trừ tạm thời: Khoá tài khoản từ 24 giờ đến 180 ngày — không thể đảo ngược trong kỳ đã chọn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn — daga88z sẽ không cho phép đăng ký lại trong ít nhất 5 năm.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống gửi thông báo nhắc người chơi sau mỗi 1–2 giờ chơi liên tục.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng daga88z, bao gồm nhưng không giới hạn: logo, giao diện người dùng, hình ảnh, âm thanh, video, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và tài liệu kỹ thuật — đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của daga88z hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng theo đúng mục đích giải trí được dự định. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, dịch ngược, giải mã hay khai thác thương mại bất kỳ thành phần nào của nền tảng daga88z mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi.

daga88z có quyền sửa đổi, cập nhật hay thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng với ngày hiệu lực mới được ghi rõ ở đầu trang.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, daga88z sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký và thông báo hiển thị khi đăng nhập. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được hiểu là chấp nhận các điều khoản đã sửa đổi. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư.

13.1 Quy Trình Khiếu Nại. Nếu có bất kỳ tranh chấp hay khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ daga88z, người dùng nên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng trước tiên. Đội ngũ của chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết mọi vấn đề trong vòng 24–72 giờ làm việc.

13.2 Thông Tin Liên Hệ. Người dùng có thể gửi khiếu nại qua email hỗ trợ của daga88z. Vui lòng ghi rõ số tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng đính kèm (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) để đội ngũ hỗ trợ xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.

13.3 Ngôn Ngữ. Mọi khiếu nại và thông tin liên lạc với daga88z đều được tiếp nhận bằng tiếng Việt. Đội ngũ hỗ trợ người Việt Nam sẵn sàng phục vụ 24/7 bao gồm cả các ngày lễ, Tết Nguyên Đán và các ngày nghỉ lễ theo lịch Việt Nam.

13.4 Pháp Luật Điều Chỉnh. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng, các bên đồng ý áp dụng quy trình hòa giải độc lập trước khi đưa ra giải quyết bằng biện pháp pháp lý khác.